Política de Cancelación

Cancelaciones con más de 7 días de anticipación

Las reservas canceladas con más de 7 días de anticipación a la fecha de check-in recibirán un reembolso completo del 100% del monto pagado.

Cancelaciones entre 3 y 7 días de anticipación
Las reservas canceladas entre 3 y 7 días antes del check-in recibirán un reembolso del 50% del monto total pagado.
Cancelaciones con menos de 3 días de anticipación
Las reservas canceladas con menos de 3 días de anticipación no son reembolsables. El monto total será retenido como compensación por la imposibilidad de reasignar el espacio.
Modificaciones de reserva
Las modificaciones de fechas están sujetas a disponibilidad y deben solicitarse con al menos 48 horas de anticipación. No se aplicarán cargos adicionales si la modificación se realiza dentro de este plazo.
Emergencias y casos especiales
En caso de emergencias médicas o situaciones excepcionales debidamente documentadas, evaluaremos cada caso de manera individual para ofrecer soluciones alternativas.